Så fungerar vår kärlservice
Kärlservice Södermalm arbetar med fasta rutiner per fastighet. Vi går igenom hur kärlen hanteras idag, sätter en tydlig arbetsrutin och utför samma moment vid varje hämtningsdag.
Bedömning av fastighetens rutin
Vi börjar med att gå igenom fastighetens kärlhantering: var kärlen står idag, var de ska placeras inför hämtning, hur åtkomsten fungerar och vilka hämtningsdagar som gäller.
Bedömningen används för att avgöra om tjänsten kan utföras på ett säkert, praktiskt och tydligt sätt.
Överenskommen kärlplats och hämtningsplats
Varje fastighet har sina egna förutsättningar. Därför fastställs både ordinarie kärlplats och hämtningsplats innan rutinen startar.
Det ska vara tydligt var kärlen hämtas, var de ska stå inför sophämtning och var de ska återställas efter tömning.
Framställning före hämtning
På hämtningsdagen ställs kärlen fram till överenskommen hämtningsplats inför ordinarie sophämtning. Kärlen placeras enligt fastighetens rutin och de praktiska krav som gäller för åtkomst och framkomlighet.
Återställning och dokumentation
När kärlen är tömda ställs de tillbaka till sin ordinarie plats. Rundan kan dokumenteras med foto, tidpunkt och status, så att fastigheten får tydlig överblick över vad som utförts.
Kontroll efter hämtning
Efter hämtning kontrolleras om kärlen är tömda. Om tömning inte har skett vid kontroll dokumenteras det som en avvikelse och följs upp enligt överenskommen rutin.
Eftersom ordinarie hämtning kan ske under hämtningsdagen kan återställningstiden variera.
Avvikelser
Om något hindrar rutinen dokumenteras det separat. Det kan till exempel vara blockerad åtkomst, trasigt kärl, utebliven tömning, överfullt kärl, snö, is eller annan framkomlighetsrisk.
Avvikelsen rapporteras till fastighetens kontaktperson så att den kan följas upp.
Digital uppföljning
Varje utförd kärlrunda dokumenteras digitalt. Kunden kan se när kärlen har ställts fram, kontrollerats och återställts, samt ta del av fotologg, avvikelser och rapporter via kundportalen.
Varför välja Kärlservice Södermalm?
Det speciella är att kärlhanteringen görs till en egen kontrollerad driftpunkt, i stället för att ligga som ett osynligt extramoment hos fastigheten. En BRF eller fastighetsägare kan själv sköta kärlen, men då krävs tid, ansvar, tillgänglighet och uppföljning varje hämtningsdag. Kärlservice Södermalm gör samma moment mer förutsägbart: kärlen står framme i tid, återställs efter tömning och varje runda kan dokumenteras. Värdet ligger inte bara i själva förflyttningen, utan i att fastigheten får en tydlig rutin, mindre manuellt krångel och bättre kontroll över ett moment som annars ofta bara märks när något går fel.